Cómo ver las reseñas que he escrito en Google Maps
En el móvil (Android o iPhone)
- Abre la aplicación Google Maps e inicia sesión con tu cuenta de Google.
- Toca tu foto de perfil en la esquina superior.
- Entra en «Tus contribuciones».
- Abre la pestaña «Reseñas»: ahí aparecen todas las que has publicado.
En el ordenador
- Entra en Google Maps desde tu navegador y accede con tu cuenta.
- Abre el menú (las tres rayas) en la esquina superior izquierda.
- Pulsa «Tus contribuciones» y después «Reseñas».
Si la aplicación se ve distinta, es normal: Google cambia con frecuencia los nombres y la posición de los menús. Busca siempre «contribuciones» o el apartado de reseñas de tu perfil.
Cómo editar o borrar una reseña
Dentro de «Tus contribuciones», abre la reseña y pulsa los tres puntos. Podrás editarla (cambiar estrellas, texto o fotos) o eliminarla. Los cambios se publican en poco tiempo.
Cómo ver las reseñas de mi negocio
Si eres propietario o administrador de un negocio, las reseñas de tu ficha se gestionan desde el Perfil de Empresa de Google:
- Inicia sesión con la cuenta que gestiona la ficha.
- Busca el nombre de tu negocio en Google o en Maps.
- Abre el panel de gestión y entra en la sección de reseñas.
- Desde ahí puedes leerlas, responderlas y denunciar las que incumplan las normas.
Por qué no aparece mi reseña
- Está en revisión. A veces tarda unos minutos o algunas horas en publicarse.
- Incumple las políticas. Google retira las reseñas con contenido ofensivo, spam o conflicto de intereses.
- Usaste otra cuenta. Comprueba con qué cuenta de Google escribiste la reseña.
- El negocio la ha denunciado y Google la ha eliminado tras revisarla.
Si tienes un negocio: consigue más reseñas
Ver las reseñas es el primer paso. El segundo es conseguir más de tus clientes reales. Crea tu enlace directo y tu código QR con nuestra herramienta gratuita de QR y enlace de reseñas de Google y revisa tu ficha con la auditoría gratuita. Si prefieres que lo gestionemos nosotros, mira los servicios de reputación online.