Clínica dental de Valencia · Valencia
Clínica dental. Periodo: 4 meses.
- Antes: 4,2 ★ y 45 reseñas.
- Después: 4,5 ★ y 125 reseñas.
Estrategia de reputación online centrada en facilitar que los pacientes compartan sus experiencias. Se incorporaron solicitudes de valoración, seguimiento de opiniones y mejoras en la atención al cliente.
Restaurante de Madrid · Madrid
Restauración. Periodo: 3 meses.
- Antes: 4,0 ★ y 76 reseñas.
- Después: 4,4 ★ y 184 reseñas.
Optimización de la presencia en Google Maps mediante la recogida de opiniones auténticas de comensales. Se facilitó el acceso al perfil del restaurante y se mejoró la gestión de comentarios.
Taller mecánico de Murcia · Murcia
Automoción. Periodo: 5 meses.
- Antes: 3,9 ★ y 24 reseñas.
- Después: 4,5 ★ y 112 reseñas.
Desarrollo de un proceso de solicitud de valoraciones tras los servicios realizados. Se reforzó la comunicación posventa y la gestión de opiniones para mejorar la experiencia de los clientes.
Salón de belleza de Barcelona · Barcelona
Belleza y estética. Periodo: 3 meses.
- Antes: 4,2 ★ y 31 reseñas.
- Después: 4,6 ★ y 107 reseñas.
Mejora del proceso de recogida de opiniones después de cada visita. Se establecieron recordatorios y un acceso sencillo a Google Maps para facilitar las valoraciones de clientes.
Inmobiliaria de Málaga · Málaga
Inmobiliaria. Periodo: 6 meses.
- Antes: 4,0 ★ y 19 reseñas.
- Después: 4,6 ★ y 143 reseñas.
Implementación de un sistema de seguimiento de satisfacción tras las operaciones inmobiliarias. Se facilitó la recogida de opiniones y se mejoró la respuesta a las valoraciones recibidas.